自苹果第一款上市直到现在,其产品一直以高端著称。首先,苹果要比其它厂家旗舰产品价贵很多。但消费者因高价位而率先获得很多最为先进的技术。比如最为强劲的处理器、最好的相机、无线充电、AirPods、电话解锁指纹扫描系统,还有脸部ID。所有这些,消费者都能第一手得到。其它智能手机公司也像消费者一样,期待苹果新旗舰的出现。他们一直以苹果“黄金标准”为标杆,尽管也在通过更改功能和技术特性来降低生产成本。
随着5G时代的到来,Apple粉丝被尖端技术抛在了后面。几乎所有厂商,从三星到Oppo,早在提供支持五代通讯的智能手机,迎合任何口味和钱包。但iPhone 一如既往延迟5G版的上市,拿出各种相当有争议的论据:先要等待,等到5G制定出标准,然后再生产支持这种功能的新款智能手机。
其结果是,苹果在中国市场上的份额开始缩减。如果说,2017年iPhone 在中国高端市场占86%的份额,而中国华为仅占5%,那么2020年,苹果在中国的销售下降了3.1%,降至188亿美元。据《华尔街日报》报道,伴随新款支持5G智能手机的上市,苹果有望恢复自己在最为重要的市场上的地位。
有这样的问题:苹果新品是否姗姗来迟,因为在其它国家,5G正进入日常生活?在中国这个苹果销售第二大市场的国家,已经建成50多万个5G基站。五代网用户数量已超过1.1亿人(相当于俄罗斯2/3的人口)。现在,苹果推出iPhone 12机型,但其技术性能并没感觉有什么突破。唯一抢眼的,是以最为先进的5纳米工艺流程为基础生产出来的A14 Bionic芯片。价格,一如既往相当于符合技术领袖的野心。然而,苹果其它创新,某种程度上,其它厂商的旗舰智能手机用户也在使用。商务部国际贸易经济合作研究院研究员梅新育认为,因此,不能期待苹果在中国销售出现暴涨。
他说:“我个人不太看好苹果公司在华的销售情况,市场占有率应该比以前有所下降。过去苹果能够占据心中地位、打开市场,依靠的是颠覆性的创新。而现在华为、中兴、小米等公司推出5G产品已经一段时间了,可以说苹果手机的新功能比其他竞争对手晚了一两年。这种经营手段长期下去,苹果将很难继续保持自己技术领先的公司形象。”
另一方面,在中国,仍有一定数量的苹果粉丝,爱国情绪对消费者而言不是决定性因素。首先,iPhone还在中国生产,解决数以万计的中国工人就业岗位。因此,抵制苹果产品并非理智,要知道,这将直接涉及同胞的利益。其二,苹果有自己的生态系统,为很多消费者所钟爱。因此,中国互联网技术专家、资深互联网观察家刘兴亮认为,在中国,苹果依然将占有一定的市场份额。
他说:“我觉得作为普通民众,我们不应该有一些仇恨的心理,不能因为美国生产我们就不用。对于普通老百姓来说,只要是适合自己的,我觉得不应该受政治的影响。而且如果真的要抵制美国产品的话,那我们的生活就没办法继续了。从另外一个角度来说,苹果在中国还是拥有大量的粉丝。而且苹果它是一个大的生态,苹果手机的综合体验也比较好,而且它还有电脑、有iPad,互动起来会比较方便。不管怎么说,苹果手机在中国仍然有15%-20%的份额。而这个份额都是以出货量算的,苹果手机都是高端手机,它的利润率是最高的。”
但有时,期望维系最大程度的利润率,可能不会给公司带来好处。另外,很多用户认为,iPhone套餐中没有充电器和耳机,是俗不可耐的贪婪行径。尽管苹果指出,这样做的原因是出于关爱环保。竞争对手们对此并未视而不见。三星在自己的社交网页上写道,其智能手机供应配备充电器。而小米则对西班牙用户高声宣布:“#MiFans,早上好!今天我们做了个梦,我们的智能手机盒子中没配备充电器。但令人高兴的是,这仅是一场噩梦。”